Ayuda

Preguntas frecuentes

¿La plata es 925?

Sí. Toda nuestra joyería es plata ley 925, revisada pieza por pieza antes del envío.

¿Cómo elijo mi talla de anillo?

Escríbenos por WhatsApp: te enviamos una guía sencilla para medir en casa y te acompañamos en la elección.

¿Las joyas vienen en empaque de regalo?

Todas las piezas llegan en el empaque MARDAN, con bolsa protectora y tarjeta para tu mensaje.

¿Cómo cuido mi joya?

Evita perfumes, cloro y humedad prolongada. Guárdala en su bolsa y límpiala con un paño suave.

Envíos

Despachamos en 24 horas hábiles a toda Colombia con número de seguimiento. El envío es gratis en compras superiores a $250.000; por debajo tiene un costo de $15.000. También puedes recoger tu pedido en nuestro punto MARDAN.

Cambios

Tienes 8 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio de talla o modelo, siempre que la pieza esté sin uso y en su empaque original. Por higiene, los aretes solo se cambian por defectos de fabricación.

Términos y privacidad

Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen impuestos. Usamos tus datos únicamente para gestionar tu pedido y enviarte comunicaciones que hayas autorizado; puedes solicitar su eliminación cuando quieras escribiéndonos. No compartimos tu información con terceros ajenos a la entrega del pedido.